Po zgłoszeniu pojazdu do sprzedaży zaczyna się proces, z którego nie możesz się wycofać do chwili zakończenia aukcji. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy w czasie trwania aukcji dojdzie do szkody całkowitej lub kradzieży samochodu. W takim przypadku aukcja zostaje anulowana.  

Pamiętaj, że możemy poprosić Cię o przedłożenie dokumentów potwierdzających ten fakt (np. zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, notatka policyjna).  

Poinformuj o tym mailowo nasze Centrum Sporów: [email protected] Opisz sytuację i postaraj się odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań:  

1. Czy po udzieleniu przybicia był kontakt z kupującym?  

2 Czy kupujący oglądał już pojazd?  

3. Czy kupujący podał powód braku finalizacji transakcji?  

4. Czy były jakieś dodatkowe ustalenia z kupującym? 

Jeśli kupujący nie zrealizuje transakcji, umożliwimy Ci ponowne, nieodpłatne wystawienie samochodu. 

Kupujący nie ma prawa negocjować ceny, jeśli aktualny i rzeczywisty stan pojazdu odpowiada opisowi z raportu rzeczoznawcy (udostępnionym w opisie aukcji). Jeśli stan pojazdu uległ zmianie i różni się od przedstawionego w raporcie, kupujący ma prawo do negocjacji. 

Brak kontaktu z kupującym zgłoś mailem do Centrum Sporów: [email protected] 

Musisz o tym natychmiast poinformować kupującego i udać się do wydziału komunikacji, aby wyrobić wtórnik lub zaświadczenie potwierdzające dane, które były zawarte w utraconym dowodzie rejestracyjnym.  

Poinformuj nas o tym mailowo na adres [email protected] 

W sytuacji, gdy dowód rejestracyjny został zatrzymany w trakcie procesu sprzedaży, niezwłocznie poinformuj nas o tym, byśmy mogli powiadomić oferentów.  

W przypadku zgubienia dowodu rej. niezwłocznie nas poinformuj. Złóż wniosek w wydziale komunikacji o wydanie zaświadczenia potwierdzającego dane zawarte w utraconym dowodzie rej. Zaświadczenie to weź ze sobą na podpisanie umowy z kupującym.

Możesz to zrobić wysyłając maila [email protected] do Centrum Sporów. 

Jeśli nie zgodzisz się na sprzedaż auta po wylicytowanej cenie (nie przybijesz aukcji), możesz wystawić je bez opłat – jeszcze tylko jeden raz.  

Pamiętaj: nasze 13-letnie doświadczenie w prowadzeniu aukcji samochodowych mówi, że pierwsza aukcja jest najlepsza. Druga aukcja tego samego samochodu często nie przynosi wyższych ofert, więc warto się zastanowić nad nieudzielaniem przybicia. 

Jeśli nie było chętnych na Twoje auto, nie rezygnuj ze sprzedaży. Masz jeszcze jedną możliwość szanse na bezpłatne wystawienie auta na aukcji Bidcar. Być może cena wywoławcza była za wysoka, dlatego w kolejnych podejściach będziemy automatycznie obniżać cenę wywoławczą o 10%. Pozostałe parametry aukcji pozostaną takie same.